Управление проектами

Введение

Динамизм внешней среды – это словосочетание сегодня часто используют для характеристики современного бизнеса. Под «динамизмом внешней среды» мы понимаем огромное количество возможных воздействий на бизнес-систему со стороны внешних по отношению к ней систем, предсказать вероятность и время возникновения которых достаточно сложно. Функционирование в такой среде предполагает необходимость обладать средствами, позволяющими реагировать на воздействия внешней среды.

Одним из таких средств, по-видимому, является управление проектами.

Что такое проект? Что такое управление проектом? Чем оно отличается от управления процессами? Каким объектом эффективно управлять с использованием методик Project management? Эти вопросы, наверное, мучают не одного управляющего и собственника компании. Попробуем изложить свои мысли в статье.

Процессы и проекты

В Руководстве к Своду знаний по управлению проектами (PMBOK® Guide) издания 2004 года - стандарте управления проектами de facto - проект определяется как «временное предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов, услуг или результатов».

Попробуем разобрать ключевые термины этого определения. «Временное предприятие» – в данном случае, скорее всего, имеется в виду ограниченное во времени мероприятие, имеющее четкую дату начала и окончания работ. Определение термина «уникальный» в «Новом словаре русского языка» выглядит так: единственный в своем роде, неповторимый, редкий, исключительный. Попробуем перефразировать определение из PMBoK: проект – это мероприятие, имеющее четкую дату начала и окончания, предназначенное для достижения установленных целей и получения уникальных результатов, определенных требованиями заказчика. Из этого определения не совсем понятно, все ли мероприятия считать проектами.

В ИСО 9000:2000 приводится следующее определение процесса:

Процесс - совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы в выходы [1].

В том же стандарте дается определение проекта:

Проект – уникальный процесс, состоящий из совокупности скоординированной и управляемой деятельности с начальной и конечной датами, предпринятый для достижения цели, соответствующей конкретным требованиям, включающий ограничения сроков, стоимости и ресурсов [1].

Это определение близко по смыслу к определению из PMBoK, но вводит в заблуждение: проект – это процесс? Чем же тогда отличается «проект» от «процесса», а «управление проектами» от «процессного подхода к управлению»?

Выясним, какие общие характеристики есть у процесса и проекта.

1. И проект, и процесс состоят из работ.
2. Оба они выполняются людьми.
3. Они имеют ограничения по срокам, стоимости и ресурсам.
4. Они планируются, исполняются и контролируются.

Отличия заключаются в том, что:

1. 1) проект имеет уникальную структуру работ, которая поздается только на время выполнения проекта, а структура работ процесса, как правило, не меняется при его итерациях;
2. 2) в некоторых проектах цели проекта по мере его развития уточняются;
3. 3) характеристики продукта проекта определяются по мере развития проекта.